４月に出港予定だった非政府組織（ＮＧＯ）「ピースボート」の世界一周クルーズが、新型コロナウイルス感染拡大の影響で中止になり、企画運営する東京都新宿区の旅行会社「ジャパングレイス」と客との間で、返金が滞っている。乗船予定の客は１５００人以上に上り、観光庁が行政指導する事態になっている。
ジャパングレイスによると、４月９日に横浜港を出港するはずだった「第１０４回ピースボート地球一周の船旅」（１人１３９万～３９５万円）に使用する船が、中国で予定されていたメンテナンスを実施できず中止に。その後、日本国内の感染拡大から４月８日に出港予定だったクルーズ（１人１５９万～６５５万円）もできなくなった。
同社は旅行業約款で、旅行開始前にキャンセルが決まった場合は、その翌日から７日以内に払い戻すとしているが、客には４月１１日付の書面で３年間の分割払いを提案。これに対し、日本旅行業協会に客から「返金されない」などの苦情が相次ぎ、報告を受けた観光庁が同月２１日、約款通りに支払うよう同社を指導した。
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May 14, 2020 at 07:27AM
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ピースボート、客との間で返金滞る クルーズ中止の運営会社 - SankeiBiz
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